Gå til Google startside
 Virksomhedsløsninger

Google Mini
- Ny lavere pris
- Søg i flere dokumenter


Universel søgning

Ville det ikke være fantastisk, hvis dine medarbejdere havde et og samme søgefelt, der gav dem adgang til alle de oplysninger, de har brug for til deres arbejde?  Tænk på, hvor meget tid de ville spare, og hvor meget mere effektive de kunne blive i deres jobs med en fælles og sikker adgang til alt, lige fra medarbejdertelefonbogen til ERP-systemet og alt det imellem.  Hos Google mener vi, at der skal kunne søges i alle dine virksomhedsoplysninger fra en og samme grænseflade, ligesom på internettet, og samtidig skal sikkerheden i virksomheden opretholdes.

Din virksomheds oplysninger ligger i mange forskellige formater og kommer fra et bredt udvalg af informationssystemer.  Hvad enten det drejer sig om ustrukturerede oplysninger i form af dokumenter, præsentationer og e-mails eller strukturerede virksomhedsdata i ERP- og CRM-systemer, ligger virksomhedens kollektive viden i det digitale stof, der bruges til dagligt. Ved Google Search Appliance drejer det sig netop om at give brugerne adgang til disse oplysninger ved hjælp af enkel, effektiv søgning.


Ustrukturerede oplysninger Tilbage til toppen

En stadigt større del af din virksomheds kollektive viden ligger i "ustruktureret" indhold, der findes i filsystemer, i e-mail-meddelelser og på medarbejdernes pc'er.  Disse ustrukturerede oplysninger er dét, din virksomhed lever af.  Alle dine medarbejdere skaber værdifuldt indhold, der kan genbruges af andre.  Men det er forbundet med et stort "hvis": Den sande værdi af indhold kan nemlig kun omsættes, hvis det er let tilgængeligt for andre brugere, også selvom de andre brugere ikke ved, at det pågældende dokument findes. 

Virksomhedens netværk
Når folk taler om søgning i virksomheden, er deres første tanke ofte noget med søgning på intranettet.  Søgning på intranettet er naturligvis vigtig, men i de fleste virksomheder udgør det officielle intranet kun overfladen af de tilgængelige oplysninger.  De værdifulde oplysninger ligger i filshares og på webservere, der ikke er forbundet med intranettet, i indholds- og dokumentstyringssystemer osv.  En rigtig virksomhedssøgemaskine skal kunne søge på tværs af alle disse værdifulde indholdskilder – sikkert og fra et og samme søgefelt.

Google Search Appliance indekserer over 220 forskellige dokumentformater –HTML, PDF, Microsoft Office-suiten og hundreder af andre, som de fleste af os aldrig har brugt!   Systemet kan få direkte adgang til indhold i filshares og webservere.  For at udnytte dit indhold optimalt skal du udvide søgning til så mange indholdsformer som muligt.  Du kan aldrig vide, hvornår den markedsundersøgelse, der blev gennemført af produktchefen i London, kan bruges af salgschefen i San Jose.  Det eneste, du ved, er, at den pågældende markedsanalyserapport kun har værdi, hvis andre kan genbruge den viden, den indeholder.  

En anden kilde til værdifulde oplysninger er indholdsstyring, dokumentstyring og samarbejdsløsninger.  Indhold i disse systemer er ofte indhold af høj kvalitet, som kan være værdifuldt i hele organisationen.  Og med Googles funktion med samlinger er det let at begrænse søgningen til et individuelt system eller sætte medarbejdere i stand til at søge på tværs af alle virksomhedsoplysninger. 

Google Search Appliance kan oprette direkte forbindelse til dette indhold og til dokumentstyringssystemer ved hjælp af følgende mekanismer:

  • Visning af indholdet via en HTTP- eller HTTPS-grænseflade og aktivering af direkte Google Search Appliance-crawling af indholdet
  • Direkte indeksering af den underliggende relationsdatabase med metadata og dokumenter
  • Brug af Googles indholdsoverførsels-API til at opnå direkte forbindelse til programmet
  • Udnyttelse af Googles stadigt voksende partner- og udviklerprogram og brug af en foruddefineret forbindelse
Læs mere om Virksomhedssøgning og indholdsstyring

Ud over indholds- og dokumentstyringssystemer opretter Google Search Appliance direkte forbindelse til Lotus Notes via Domino-grænsefladen og til Microsoft SharePoint.

Medarbejderens pc
Indhold, der deles på tværs af virksomheden, kan være af enorm værdi for virksomheden. Men hvis medarbejderproduktiviteten virkelig skal op, er det lige så vigtigt at skabe let adgang til indhold på medarbejderens lokale pc.  Virksomhederne bør opfordre medarbejderne til så vidt muligt at dele indhold, og de bør gøre denne deling lettere ved at sørge for, at det er lige så nemt at udgive indhold som at gemme det på et lokalt drev eller på netværksdrevet.

Selvom medarbejdere gemmer stadigt flere dokumenter på virksomhedens netværk, vil der altid være en mængde oplysninger, der er lagret og gemt på pc'en.  Efterhånden som harddiskene bliver større , og IM-chat udgør flere og flere samtaler, vil informationsmængden være stadigt stigende.  Ved meget begrænsede informationsmængder kan en flad eller hierarkisk filstruktur være en tilfredsstillende lagringsmekanisme.  Men når det drejer sig om tusinder eller flere hundrede tusinde dokumenter og meddelelser, er søgning den eneste teknologi, der konstant og effektivt kan få de ønskede oplysninger frem igen.

Der er ikke noget mere frustrerende end at lede efter et dokument, som du selv har oprettet, men som du ikke kan huske, hvor du gemte.  Derfor har Google udviklet Google Desktop til virksomheder, der muliggør søgning på tværs af alle filer på din harddisk, alle dine e-mails, besøgte websider og din IM-chat.  Google Desktop giver lynhurtig adgang til alle dine personlige oplysninger fra den velkendte Google-søgegrænseflade.

Det er let for en it-organisation at implementere Google Desktop til virksomheder i organisationen og konfigurere systemet til at overholde virksomhedens standarder for sikkerhed, bevarelse og overholdelse.  Alle indstillinger, som brugeren har adgang til, kan indstilles og låses af it-afdelingen, og andre virksomhedsindstillinger for integration og dokumenttilbageholdelse styres centralt ved hjælp af gruppepolitik.  På den måde kan Google Desktop til virksomheder opfylde kravene i næsten enhver organisation.  Når de anvendes kombineret, er Google Desktop til virksomheder, Google Search Appliance og Google.dk et samlet søgesystem, der gør ALLE oplysninger tilgængelige og brugbare for alle medarbejdere.

I afsnittet Google Desktop til virksomheder kan du finde flere oplysninger og få adgang til gratis download.


Strukturerede oplysninger Tilbage til toppen

Det er overordentligt værdifuldt at kunne søge på tværs af ustrukturerede dokumenter og data, men somme tider er svaret eller den lille oplysning, som en bruger leder efter, placeret i en celle i en database eller kræver en struktureret forespørgsel i et virksomhedsprogram.  Hvis vi virkelig vil kunne udnytte universel søgning på tværs af alle oplysninger i en virksomhed, er vi nødt til også at medtage de strukturerede data.

Virksomhedsprogrammer
En af de største udfordringer for it-organisationen er at administrere spredningen af informationssiloer i virksomheden.  Det er også en udfordring for den almindelige medarbejder, der skal forstå og være uddannet i at bruge en lang række forskellige systemer.  Og værre endnu: Selvom medarbejderen ved, hvordan systemet skal bruges, er det ikke sikkert, at vedkommende ved, hvilket system der skal bruges i det konkrete tilfælde.  Så forestil dig, at denne medarbejder har en kunde i telefonen, og kunden stiller et specifikt spørgsmål, hvorefter medarbejderen må lede i fem forskellige systemer for at kunne svare på kundens spørgsmål. 

Medarbejdere skal have én fælles grænseflade, der forener alle disse oplysninger. Og det er baggrunden for, at vi har udviklet Google OneBox til virksomheder.  Da Google OneBox til virksomheder er skabt på baggrund af OneBox-søgninger på Google.dk, hvor du kan indtaste flyafgange, aktie-ticker-symboler og adresser i Google.dk og modtage målrettede, strukturerede oplysninger i søgeresultaterne, giver dette system den samme hurtige, enkle og sikre adgang til kilder til informationer i realtid i din virksomhed.  Google OneBox til virksomheder anvender den samme velkendte brugerorienterede metafor, der bliver brugt af millioner af mennesker hver dag, til at oprette forbindelse til informationssystemer i virksomheden som f.eks. kontaktdatabase, CRM-system, økonomisystem, ERP-system, BI-system (Business Intelligence) og ethvert andet system.

F.eks. vil en forespørgsel efter "salg til eu-lande" resultere i et diagram med salgstal fra dit BI-system.  Hvis du indtaster et rekvisitionsnummer, vil du få oplysninger fra virksomhedens økonomisystem, og hvis du indtaster et medarbejdernavn, vil du få den pågældende persons kontaktoplysninger og en ajourført kalender med ledige tidspunkter.  Google samarbejder med nogle af de førende softwarevirksomheder i verden: Oracle, Cognos, SAS og mange andre for at få systemet til at hænge sammen med de vigtigste virksomhedssystemer.  Google OneBox til virksomheder er en åben og offentliggjort API, som derfor kan arbejde sammen med alle virksomhedsprogrammer i din virksomhed.

Flere oplysninger om Google OneBox til virksomheder.

Databaser
Ud over virksomhedsprogrammer indeholder relationsdatabaser en vigtig del af virksomhedernes værdifulde oplysninger.  Google Search Appliance kan direkte få adgang til relationsdatabasesystemerne IBM DB2, Microsoft SQLServer, MySQL, Oracle og Sybase.  Du bestemmer helt præcist, hvilke rækker og kolonner der indekseres, og hvilke oplysninger der vises for slutbrugeren.  I visse tilfælde ønsker kunderne at indeksere og gennemføre søgning i felter (f.eks. metadata-felter), som de ikke vil returnere til brugeren eller omvendt.

Google Search Appliance kan også crawle filer, der er indlejret i databaser.  Fleksibiliteten i disse funktioner giver administratorer mulighed for at udnytte en integreret søgemaskine på tværs af struktureret og ustruktureret indhold.


Alle dine virksomhedsoplysninger Tilbage til toppen

Medarbejderne har nu adgang til mere indhold, og det forventes, at de handler og tager beslutninger mere end nogensinde.  Samtidig fordobles mængden af indhold hvert år, og der gemmes og lagres flere oplysninger på pc'en og i virksomheden. For at få succes på virksomhedens vegne skal disse medarbejdere være dygtige og have en synlig ledelse, men det vigtigste er, at de skal have de rigtige oplysninger som baggrund for deres beslutningstagning.  Uden adgang til oplysninger opstår der hurtigt fare for forkerte beslutninger og spildt tid.

For at optimere produktiviteten skal medarbejderne have:

  • Fotografisk hukommelse: evnen til at kunne finde enhver informationsbid, som de har set, uanset hvor den befinder sig.
  • Virksomhedens samlede viden: adgang til alle virksomhedens oplysninger, som de har rettigheder til.
  • Adgang til oplysninger i hele verden:  det mest omfattende indeks over oplysninger på internettet.

Ved at give adgang til oplysninger motiverer du medarbejderne til at træffe klogere beslutninger og til at samarbejde.  Nu, hvor virksomheder og brancher udvikler sig med stadigt større hast, vil de virksomheder, der er i stand til at reagere hurtigt og effektivt på oplysninger, placere sig forrest i opløbet og få succes.  En informationsarkitektur, der bygger på Googles søgeprodukter til virksomheder, kan fremme en effektiv informationsdeling og forbedre medarbejdernes tilfredshed. Nu har du et svar, når medarbejderne spørger: hvorfor kan jeg ikke bare finde det på Google?

Tilmeld dig et af vores seminarer om Google Search Appliance eller Google Mini, og hør mere om, hvordan de kan hjælpe dig med at trække mere værdi ud af dit indhold.


©2011 Google - Startside - Om Google